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【临桂新房】桂林万达大都会滨江八月业主幸福服务手册尊敬的兴荣郡全体业主:
您好!为了不断总结经验,提升物业服务水平,现将兴荣郡2019年7月物业服务工作情况报告各位业主,以便您能更全面地了解我们物业服务工作内容,同时也敬请您提出宝贵意见及建议,报告内容如下:
客户服务
1.小区创市优工作复审通过
2.社区活动“露天电影”的播放,以及业主一应云软件的推广
3.开展爱心早餐活动
4.持续开展“我为业主做件事”
5.持续开展早送晚迎
6.持续开展关爱老人上门拜访行动
7.水电表过户事宜的跟进
创优工作开展
社区露天电影播放
爱心早餐活动
我为业主做件事
早送晚迎送花茶
关爱老人上门拜访
工程维修
1.防范大雨设施设备检查
2.桂圈充电桩进行维修更换
3.地下室大堂补墙面漆
4.公共区域:对损坏消防门/高杆灯进行维修,对雨水篦子标志进行重新刷漆更新等
5.设备房资料上墙及标准化整理
6.维修休息室和工具间的标准化整理
7.持续开展“我为业主做件事”
大雨设施设备检查
充电桩维修
地下室大堂补墙面漆
公共设施设备维修
设备房标准化整理
我为业主做件事
环境绿化
1.业务技能培训
2.更换园区垃圾桶
3.园区红砖清洗
4.地下室路面定期清洗
5.消防设施设备/公共区域管井/水管进行擦拭
6.清除杂草及对整个园区植物开展病虫害
清洗地面
清洗路面
保洁业务技能培训
园区清扫
清理杂草及病虫害
全体人员清理杂草
秩序服务
1.持续开展”拉门行动“
2.加强电动车管理,对地下室电动车进行统一停放,对楼道内电动车停放行为进行劝阻管理
3.楼道杂物的协助处理
4.参加社区消防安全培训
5.持续开展“我为业主做件事”
6.消防设施设备巡检
拉门行动
地下室电动车管理
清理楼道杂物
我为业主做件事
1
消防设施设备巡检
1
服务持续提升中
兴荣郡物业服务中心在小区持续开展的拉门行动、送花茶活动, 高标准严要求每一位员工,以创优活动为契机,全面提升工作人员的职业素质,坚持五“兴”好物业,兴进“兴管家”的服务模式,为业主提供满意加惊喜的个性化服务为目标,同心共筑幸福家。
以上是兴荣郡物业服务中心7月的工作汇报,感谢广大业主对兴荣郡物业工作的支持与理解!欢迎广大业主积极参与及监督物业日常服务工作,希望您能提出宝贵建议或意见。
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责任编辑: liqiao
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