新规实施，加强和改进住宅物业管理

评价一个楼盘的好坏，物业服务常常是一个十分关键的标准，物业的好坏直接关系到居住舒适度的高低，在将来在进行房屋交易时，也是影响房屋价值高低的重要因素。因此在选房时，千万不可忽略物业服务这一项。

业内人士认为，物业行业在未来发展中，行业集中度将越来越高，小企业逐渐被淘汰,但总体服务能力提升，也有利于规范市场，减少矛盾发生，增加小区附加值，桂林也不例外。

近日，住建部等十部门联合印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（以下简称《通知》），直指物业企业经营范围、资金管理等生活常见之事。

主要通知有六个方面：

一是、融入基层社会治理体系。推动业主委员会、物业服务企业成立党组织，建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化街道对小区物业管理活动的属地管理责任，落实政府职能部门、社区、专营单位对小区事务的管理责任，探索建立政府向物业服务企业购买公共服务机制，化解物业管理矛盾纠纷。

二是、健全业主委员会治理结构。加强对业主委员会人选把关，鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员。扩大业主委员会决策事项范围，加强业主委员会监督，加大业主委员会决策事项公开力度，建立业主委员会纠错和退出机制。

三是、提升物业管理服务水平。扩大物业管理覆盖范围，明确街道对无物业管理小区的托底服务责任。落实物业服务企业服务质量主体责任，通过健全服务质量保障体系、打造优秀项目、规模化经营等方式，提升物业服务质量。完善物业服务价格形成机制。推动物业服务人员职业技能等级认定工作，组织开展最美物业人宣传选树活动。

四是、推动发展生活服务业。加强智慧物业管理服务能力建设，采集物业管理信息和生活服务数据，确保数据不泄露、不滥用。提升设施设备智能化管理水平，促进线上线下服务融合发展。鼓励物业服务企业开展养老、托幼、家政等延伸服务，探索“物业服务+生活服务”模式。引导物业服务企业通过智慧物业管理服务平台，提供定制化产品和个性化服务，实现一键预约、服务上门。

五是、规范住宅专项维修资金使用和管理。提高维修资金管理机构专业化、规范化管理水平。择优确定专户管理银行，控制专户管理银行数量。优化维修资金使用流程，提高维修资金使用效率。完善维修资金信息披露制度，方便业主查询，接受社会监督。加大维修资金归集力度，推动新建商品房在办理网签备案时，由建设单位代为足额缴纳维修资金。采用公开招标方式择优确定专户管理银行。

六是、强化物业服务监督管理。建立物业服务信息公开制度和物业服务企业信用管理制度，加强信用信息在项目招投标、政府采购等方面的应用，优化市场竞争环境，完善物业管理招投标制度，强化市场退出机制，建立物业服务企业红黑名单制度，推动形成优胜劣汰的市场环境。

我们相信桂林的物业企业会与时俱进，将社会变化与业主需求紧密结合。《民法典》的颁布，以国家法律确立物业管理制度，固根本、稳预期、顾长远，这是物业行业发展40年大成就的重要标志。